返回主頁

第三型職埸溝通

第三型人的溝通特徵

說話方式:
清晰
迅速
見解良好
快速堅定立場
避免會暴露自己缺點的話題
討厭自己不清楚且無法解決的問題
使用具體的例子
不浪費時間在沒有價值的對談上

肢體語言:
自信、肩膀挺直
會不時環顧他人的反應
動作看起來優雅

潛在溝通盲點:
察覺別人無能或沒自信時,會顯得焦躁、甚至否定那個人
避免談及自己的失敗
展現衝勁
看起來似乎在催促或打發人
態度可能顯得不真誠
在乎資訊是否有價值
是否干擾目標

回饋建議:
“理性"定焦重點,同時尊重對方可能會有一些"感覺"
要清晰、誠實、有禮貌
專注在想要的結果,不要舉過多的例子
要有耐心

與第三型人的溝通

衝突點:
被放到一個可能失敗的位置
別人看起來不專業
因為其他人的不良表現遭受譴責
沒有得到應得的功勞或讚賞

生氣時的行為模式:
詢問一連串問題
不會直接說出他們不高興
身體語言不會顯現跡象
音調越來越尖銳
越來越字正腔圓

如何對待生氣中的三號:
態度和善
方向明確
了解他們是否有工作壓力過大的問題
用理性的語調跟用詞
用理性的、解決問題的方式溝通