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第四型職埸溝通

第四型人的溝通特徵

說話方式:
經常使用我、我的..等字眼
常談到自己、分享個人的故事
討論感受
詢問私人問題
措辭經過深思熟慮

肢體語言:
緊張
急促
像是在自我分析所講的話
希望對方不要分散注意力

潛在溝通盲點:
使用"自我舉例"的方式將話題拉回自己身上
當別人不想再討論話題時,需要完整地結束對話
遭到拒絕
遭冷落或忽略
不想要展露缺點

回饋建議:
要投入感情,但不要假設你知道對方的感受。
給予正面回饋
試著注意及同理對方的心情及想法,以免你不經意的舉動被人誤解。

與第四型人的溝通

衝突點:
讓他覺得被忽視或看輕
要求他做跟價值觀相悖的事情
在他面前炫耀

生氣時的行為模式:
可能會說出氣話
變得安靜、冷淡
經驗及感受同時不停的作用,過度分析狀況
長時間生氣

如何對待生氣中的四號:
讓他們表達自己的感受
有耐心地聆聽至他們表達完
重述第四類型的感覺、想法及意思,問他你的理解是否正確
不要說他們過度敏感
不要表現出指責的態度 (他們能察覺你的指責,即使你沒有說出口)