返回主頁

第七型職埸溝通

第七型人的溝通特徵

說話方式:
快速如機關槍
喜歡說一些討喜的故事或笑話
容易轉移話題
樂觀迷人
避免關於自己的負面話題或是重新定義負面的訊息

肢體語言:
微笑且眼神發亮
生氣時,音調尖銳
臉部表情豐富,並帶許多手勢
說話時會繞圈或散步
容易分心

潛在溝通盲點:
對於自己認為已經知道的資訊,他們可能會不專心聽。
不知道自己的行為可能會讓人感到輕浮。
快速改變的念頭,及生動的肢體語言,會吸引他人。
先入為主,誤以為別人在批評他。
他們的能力被貶低。
認為已經知道別人想說什麼,就不聽了。
害怕被束縛,或被迫許下長期承諾。

回饋建議:
保持你的樂觀,但注意不要因此模糊了意見接收者必須知道的資訊。
小心使用你改變背景及觀點的能力,讓主要重點不會被模糊。
可以帶進相關的資訊,但是要掌握住重點,以防意見接收者偏離正題。

與第七型人的溝通

衝突點:
無聊或平凡的任務
感覺不受重視或不被當成一回事
不公平的批評

生氣時的行為模式:
講笑話或是用其他方式來轉移話題
合理化自己的行為
指責他人

如何對待生氣中的七號:
以主動問候來展開會談
提出不具批判性的問題,或是開放性的問題
讓他們充分表達想法
找出他們的理由重點
表達你理解他們的感受
認可他們的經驗
表現真誠、直接且不帶攻擊